1. Información general
En glimmer-dynavax, accesible desde glimmer-dynavax.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.
Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: glimmer-dynavax S.L.
- Dirección: Calle Alcalá 123, 3º B, 28009 Madrid, España
- Email: [email protected]
- CIF: B-12345678
3. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información con diversos propósitos para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
3.1. Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal (solo para servicios que lo requieran)
3.2. Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
3.3. Datos de servicios contratados
- Servicios solicitados
- Historial de consultas
- Preferencias de comunicación
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Notificarte sobre cambios en nuestros servicios
- Permitirte participar en funciones interactivas cuando elijas hacerlo
- Proporcionar atención y soporte al cliente
- Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestros servicios
- Monitorizar el uso de nuestros servicios
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios solicitados
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de acuerdos.
Los datos se conservarán durante:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia del servicio más 5 años
- Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
- Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
- Datos fiscales: 7 años según legislación española
7. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM)
- Asesores profesionales (legales, fiscales, contables)
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio solicitado o cuando la ley lo requiera.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento
- Revocación: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]
10. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Seguridad
La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, utilizamos:
- Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para eliminarlos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- Por email: [email protected]
- Por correo postal: Calle Alcalá 123, 3º B, 28009 Madrid, España